Die Zertifizierung von Personen zur Bestätigung einer definierten Qualifikation ist ein wichtiges Betätigungsfeld für viele Organisationen, die sogenannten Personenzertifizierungsstellen. Dabei ist es natürlich wichtig, dass diese Organisationen selbst belegen können, dass sie für diese Aufgabe qualifiziert sind. Für diesen Zweck wurde die Norm DIN EN ISO/IEC 17024 entwickelt, die die Anforderungen an Stellen, die Personenzertifizierungen durchführen, definiert. Ziel ist es, die Qualität der ausgestellten Zertifikate durch angemessenes Qualitätsmanagement bei diesen Stellen sicherzustellen.
Für angehende oder bestehende Zertifizierungsstellen gibt es prinzipiell drei Varianten, wie die DIN EN ISO/IEC 17024 genutzt werden kann:
- Im einfachsten Fall dient die Norm als interne Anleitung, was beim Aufbau des Zertifizierungssystems berücksichtigt werden sollte, ohne sich dies in irgendeiner Form von außen bestätigen zu lassen.
- Um auch nach außen zu belegen, dass das Zertifizierungsprogramm systematisch aufgebaut ist und damit den Wert der ausgestellten Zertifikate zu steigern, kann die Zertifizierungsstelle sich die Einhaltung der Norm durch einen externen Audit bestätigen lassen. Ein solches Audit habe ich beispielsweise bei der Certible OG durchgeführt.
- Statt einem einfachen externen Audit kann die Zertifizierungsstelle sich auch durch die zuständige nationale Akkreditierungsstelle akkreditieren lassen – in Deutschland ist das die DAkkS. Aufgrund der damit verbundenen Kosten ist das in erster Linie dann sinnvoll, wenn fü Zertifizierung eine staatliche Anerkennung benötigt wird, z.B. als Nachweis der Fachkunde nach NiSV. In solchen Fällen werden nur Zertifikate akkreditierter Zertifizierungsstellen anerkannt.
In allen drei Varianten kann ich Sie dank meiner Kompetenz und Erfahrung sowohl im Qualitätsmanagement als auch in der Abnahme von Prüfungen unterstützen. Eine solche Unterstützung kann in der Beratung bei der Umsetzung der Normenanforderungen bestehen, alternativ auch in der Auditierung der Zertifizierungsstelle zur Identifikation offener Punkte. Neben der Unterstützung bei der Normenumsetzung können solche Audits auch als die für eine Akkreditierung benötigten internen Audits dienen.