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Books

Vorgehensmodelle für die betriebliche Anwendungsentwicklung BU01 Ralf Kneuper, Günther Müller-Luschnat, Andreas Oberweis (Eds..): Vorgehensmodelle für die betriebliche Anwendungsentwicklung (in German)
Verlag B.G. Teubner, 1998. (ISBN: 3-8154-2605-7)
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CMMI BU02 Ralf Kneuper: CMMI. Verbesserung von Softwareprozessen mit Capability Maturity Model Integration (in German)
November 2002, dpunkt.verlag. (ISBN: 3-89864-185-6)
Review in journal "Wirtschaftsinformatik" (in German)
Amazon reviews (in German)
CMMI BU03 Ralf Kneuper: CMMI. Verbesserung von Softwareprozessen mit Capability Maturity Model Integration. 2., überarbeitete und erweiterte Auflage. (in German)
2006, dpunkt.verlag. (ISBN: 3-89864-373-5)
1st edition
Review in journal "Wirtschaftsinformatik" (in German)
Review in journal "PMaktuell" (in German)
CMMI BU04 Ralf Kneuper: CMMI. Verbesserung von Software- und Systementwicklungsprozessen mit Capability Maturity Model Integration (CMMI-DEV). 3., aktualisierte und überarbeitete Auflage. (in German)
2007, dpunkt.verlag. (ISBN: 3-89864-373-5)
1st edition
2nd edition
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CMMI BU05 Ralf Kneuper: CMMI. Improving Software and Systems Development Processes Using Capability Maturity Model Integration (CMMI-DEV).
Rocky Nook, 2009. (ISBN: 978-1-933952-28-4.)
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CMMI in der Praxis BU6 Ralf Kneuper, Ernest Wallmüller: CMMI in der Praxis. Fallstudien zur Verbesserung der Entwicklungsprozesse mit CMMI . (in German)
2009, dpunkt.verlag. (ISBN: 978-3-89864-571-3)
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CMMI for Services BU7 Christian Hertneck, Ralf Kneuper: Prozesse verbessern mit CMMI for Services (in German).
2011, dpunkt.verlag. (ISBN-13: 978-3898646574)
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Book cover: Reviews in der System- und Softwareentwicklung BU8 Peter Rösler, Maud Schlich, Ralf Kneuper: Reviews in der System- und Softwareentwicklung. Grundlagen, Praxis, kontinuierliche Verbesserung (in German).
2013, dpunkt.verlag. (ISBN-13: 978-3-86490-094-5)
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Proceedings

TB01 Sergio Montenegro, Ralf Kneuper, Günther Müller-Luschnat (Hrsg.): Vorgehensmodelle – Einführung, betrieblicher Einsatz, Werkzeug-Unterstützung und Migration. (in German)
Beiträge zum 4. Workshop 17.-18. März 1997 in Berlin-Adlershof.
GMD-Forschungszentrum Informationstechnik, 1997,
GMD-Studien 311. (ISBN: 3-88457-311-X)
TB02 Ralf Kneuper, Martin Verlage (Eds.): Vorgehensmodelle, Prozessverbesserung und Qualitätsmanagement. (in German)
6. Workshop der GI-Fachgruppe 5.1.1 Vorgehensmodelle für die betriebliche Anwendungsentwicklung.
Universität Kaiserslautern, 19. und 20. April 1999
Fraunhofer IRB Verlag, 1999. (ISBN: 3-8167-5259-4)
TB03 Ralf Kneuper, Manuela Wiemers (Eds.): Leichte Vorgehensmodelle (in German)
8. Workshop der GI-Fachgruppe 5.1.1 Vorgehensmodelle für die betriebliche Anwendungsentwicklung. Glashütten/Ts., März 2001.
Shaker Verlag, 2001. (ISBN: 3-8265-8577-1)
TB04 Ralf Kneuper, Roland Petrasch, Manuela Wiemers (Eds.): Angepasste Vorgehensmodelle (in German)
9. Workshop der GI-Fachgruppe 5.11 Vorgehensmodelle für die betriebliche Anwendungsentwicklung. Glashütten/Ts., März 2002.
Shaker Verlag, 2002. (ISBN: 3-8322-0021-5)

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TB05 Roland Petrasch, Manuela Wiemers, Ralf Kneuper (Hrsg.): Praxistauglichkeit von Vorgehensmodellen (in German)
10. Workshop der GI-Fachgruppe WI-VM. Berlin, März 2003
Shaker Verlag, 2003. (ISBN: 3-8322-1330-9)

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TB06 Roland Petrasch, Manuela Wiemers, Ralf Kneuper (Eds.): Akzeptanz von Vorgehensmodellen (in German)
11. Workshop der GI-Fachgruppe WI-VM. Berlin, April 2004
Shaker Verlag, 2004. (ISBN: 3-8322-2710-5)

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TB07 Jens Borchers, Ralf Kneuper (Eds.): Software Management 2004. Outsourcing and Integration
GI-Conference Software Management 2004, November 2004, Bad Homburg
Gesellschaft für Informatik, Lecture Notes in Informatics (LNI). (ISBN: 3-88579-383-0)

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TB08 Hubert Biskup, Ralf Kneuper (Eds.): Nutzen und Nutzung von Vorgehensmodellen
13. Workshop der GI-Fachgruppe WI-VM. München, März 2006
Shaker Verlag, 2006. (ISBN: 3-8322-4956-7)

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Book contributions

BB01 Ralf Kneuper: Foundations of specification animation (Ch. 9)
und "The specification of the animation tool" (App. D)
in: C.B. Jones, K.D. Jones, P.A. Lindsay and R.C. Moore: "mural – A Formal Development Support System".
With contributions by J. Bicarregui, M. Elvang-Goransson, R. Fields, R. Kneuper, B. Ritchie and A.C. Wills.
Springer-Verlag 1991
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BB02 Ralf Kneuper: Validation und Verifikation von Software durch symbolische Ausführung (in German)
in: P. Liggesmeyer, H.M. Sneed, A. Spillner: "Testen, Analysieren und Verifizieren von Software".
Springer-Verlag 1992.

Abstract (in German) Full text (PDF, 243 KB)

BB03 Ralf Kneuper: Organisatorische Gestaltung des Einsatzes von Vorgehensmodellen, in: Ralf Kneuper, Günther Müller-Luschnat, Andreas Oberweis (Eds.): "Vorgehensmodelle für die betriebliche Anwendungsentwicklung".
Verlag B.G. Teubner, 1998, S. 228-248.

Abstract (in German)
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BB04 Ralf Kneuper: Capability Maturity Model (CMM) (Ch. 2.3), (in German) in Roland Petrasch: Einführung in das Software-Qualitätsmanagement
With contributions by Thomas Blum, Ralf Kneuper, Tim Koomen, Martin Pol and Andreas Spillner.
Logos Verlag, Berlin, 2001. (ISBN: 3-89722-401-1)

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BB05 Ralf Kneuper: Supporting Software Processes Using Knowledge Management,
in Chang, S.K.: Handbook of Software Engineering and Knowledge Engineering, Vol. II.
Mai 2002. World Scientific Publishing, 2002. (ISBN: 981-02-4974-8), p. 579-608.

Abstract Volltext (PDF) Buy book from amazon.de

BB06 Ralf Kneuper: CMMI-Modell. (in German)
in: Vom LAN zum Kommunikationsnetz. Netze und Protokolle, Teil 10/4, Ausgabe-Nr. 01/2007, February 2007, WEKA MEDIA, Kissing. (ISBN: 3-8245-3501-7)
BB07 Ralf Kneuper: CMMI. Capability Maturity Model Integration. (in German)
in: Informationstechnologie von A-Z., Ausgabe-Nr. 01/2007, Februar 2007, WEKA MEDIA, Kissing. (ISBN: 3-8245-8190-6)
BB08 Ralf Kneuper: CMMI. Capability Maturity Model Integration. (in German)
in: Schelle, Reschke, Schnopp, Schub: Projekte erfolgreich managen. Kap. 4.10.7, 29. Lieferung, Februar 2007, TÜV Media. (ISBN: 978-3-8249-0829-5)
BB09 Ralf Kneuper: Erfahrungen mit SCAMPI-Assessments. (in German)
in: Wallmüller, Ernest: SPI. Software Process Improvement mit CMMI, PSP/TSP und ISO 15504. p. 48-53, Hanser Verlag, 2007. (ISBN: 978-3-446-40492-2.)
BB10 Ralf Kneuper: Erfüllung der Anforderungen des Capability Maturity Model Integration (CMMI) mit dem V-Modell XT. (in German)
in: R. Höhn, S. Höppner: Das V-Modell XT. p. 527-537, Springer-Verlag, 2008. (ISBN: 978-3-540-30249-0.)
BB11 Ralf Kneuper: Begriffe "Capability Maturity Model Integration", "Reifegradmodell", "Software Process Improvement and Capability dEtermination (SPICE)" und "V-Modell XT". (in German)
in: Fröschle, Kütz: Lexikon IT-Management. Symposion Publishing, 2011.
BB12 Ralf Kneuper: Zwanzig Jahre GI-Fachgruppe "Vorgehensmodelle für die betriebliche Anwendungsentwicklung" (in German)
in: E. Hanser, M. Mikusz, M. Fazal-Baqaie (Hrsg.): Vorgehensmodelle 2013. GI-Edition, Lecture Notes in Informatics, Gesellschaft für Informatik, Bonn 2013.
BB13 Ralf Kneuper: CMMI. Capability Maturity Model Integration.
in: Informationstechnologie von A-Z., Ausgabe-Nr. IV/2014, August 2014, WEKA MEDIA, Kissing. (ISBN: 3-8245-8190-6)
Aktualisierung von BB07

Refereed journal articles

ZB01 Ralf Kneuper: Symbolic execution: a semantic approach
Science of Computer Programming, Vol. 16 (1991), p. 207-249

Abstract

ZB02 Ralf Kneuper, Frank Sollmann: Normen zum Qualitätsmanagement bei der Softwareentwicklung. (in German)
Informatik Spektrum, Band 18 (1995), p. 314-323

Full text (PDF, 228 KB)

ZB03 Ralf Kneuper: Limits of Formal Methods
Formal Aspects of Computing, 9 (1997), p. 379-394.

Abstract Volltext (PDF, 199 KB)

ZB04 Ralf Kneuper, Reinhard Richter: Softwareentwicklung für Web-basierte Anwendungssysteme. (in German)
Editorial zum Schwerpunktthema. Wirtschaftsinformatik, Heft 3, 2002, p. 197-198.
ZB05 Markus Grüne, Ralf Kneuper: Web Engineering. (in German)
Für Sie gesurft. Wirtschaftsinformatik, Heft 3, 2002, p. 269-275.
ZB06 Heidi Heilmann, Ralf Kneuper: CMM(I) – Capability Maturity Model (Integration). Ein Rahmen zur Gestaltung von Softwareentwicklungsprozessen. (in German)
HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik, Heft 231, 2003, p. 63-70.

Abstract (in German)

ZB07 Ralf Kneuper: CMMI zur Lieferantenauswahl – Bewertung von Assessmentergebnissen. (in German)
HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik, Heft 246, 2005, p. 93-103.

Abstract (in German)

ZB08 Thomas Greb, Ralf Kneuper, Jan Stender: CMMI und ITIL – Zusammenarbeit von Entwicklung und IT Service Management. (in German)
it Service Management, Heft 2, 2006, p. 11-18.

Zusammenfassung

ZB09 Thomas Greb, Ralf Kneuper, Jan Stender: Nutzung der CMMI-Assessmentmethode für ITIL-Prozesse. (in German)
it Service Management, Heft 3, 2007, p. 10-15.

Zusammenfassung

ZB10 Thomas Greb, Ralf Kneuper: Unternehmenszielorientierte Prozessverbesserung mit CMMI. (in German)
HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik, Vol. 47, Issue 3, June 2010, p. 97-106.

Abstract (in German)

ZB11 Urs Andelfinger, Ralf Kneuper: Governance und Compliance von Anfang an wirksam umsetzen. (in German)
HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik, Vol. 51, Issue 3, June 2014, S. 217-227.

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ZB12 Ralf Kneuper: Messung und Bewertung von Prozessqualität - Ein Baustein der Governance. (in German)
HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik. Published online-first, printed version to appear.

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ZB13 Ralf Kneuper: Sixty Years of Software Development Life Cycle Models.
IEEE Annals of the History of Computing, Vol. 39, Issue 3, July 2017, S. 41-54.

Refereed conference contributions

TT01 Ralf Kneuper: "Anforderungen an den Unterricht der Hochschulen im Fach Software Engineering aus Sicht eines Softwarehauses". (in German)
in: Hußmann, Paech (Hrsg.): 3. Workshop SEUHSoftware Engineering im Unterricht der Hochschulen
Teubner Verlag, 1994.

Full text (PDF, 203 KB)

TT02 Ralf Kneuper: Requirements on Software Process Technology from the Viewpoint of Commercial Software Development: Recommendations for Research Directions
in: Volker Gruhn (Ed.): Software Process Technology.
6th European Workshop, EWSPT'98, Weybridge, UK, September 1998, Proceedings.

Springer, 1998, Lecture Notes in Computer Science 1487.

SpringerLink Full text (PDF, 274 KB)

TT03 Caroline Claus, Michael Freund, Michael Kaiser, Ralf Kneuper: Implementing Systematic Requirements Management in a Large Software Development Programme
in: A.L. Opdahl, K. Pohl, E. Dubois: Fifth International Workshop on Requirements Engineering: Foundation for Software Quality,
REFSQ '99, 14-15 June 1999, Heidelberg.
Presses Universitaires de Namur.

Abstract Full text (PDF, 101 KB)

TT04 Ralf Kneuper: CMM-Assessments zur Prozeßverbesserung bei der Softwareentwicklung. Ein Praxisbericht. (in German)
In: A. Oberweis, H. Sneed (Hrsg.): Software Management '99,
Proc. Fachtagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI) Oktober 1999 in München.
B.G. Teubner-Verlagsgesellschaft, Leipzig, Stuttgart 1999, p. 225-241.

Abstract

TT05 Ralf Kneuper: Unterstützung von Softwareprozessen durch Wissensmanagement. (in German)
In: Georg Herzwurm, Urs Andelfinger, Werner Mellis, Günther Müller-Luschnat (Hrsg.): Vorgehensmodelle: Wirtschaftlichkeit, Werkzeugunterstützung und Wissensmanagement.
Shaker Verlag, Aachen 2000,
7. Workshop der Fachgruppe 5.11 Vorgehensmodelle) (ISBN: 3-8265-5939-8

Abstract Buy book from amazon.de

TT06 Ralf Kneuper: Ein Vorgehensmodell für die Durchführung von Vorgehensmodell-Workshops. (in German)
In: Ralf Kneuper, Manuela Wiemers (Hrsg.): Leichte Vorgehensmodelle
8. Workshop der GI-Fachgruppe 5.1.1 Vorgehensmodelle. Glashütten/Ts., März 2001.
Shaker Verlag, 2001. (ISBN: 3-8265-8577-1)
TT07 Ralf Kneuper, Martin Sigmund: Management-Commitment bei der Einführung von Projekt- und Qualitätsmanagement am Beispiel CMM. (in German)
In: Reinhard Richter (Hrsg.): 4. Fachtagung Management und Controlling von IT-Projekten. Glashütten⁄Ts. 2001. dpunkt.verlag. (ISBN: 3-89864-114-7)

Abstract (in German)

TT08 Ralf Kneuper: Erfüllung der CMMI-Anforderungen mit dem neuen V-Modell XT. (in German)
in: Roland Petrasch, Reinhard Höhn, Stephan Höppner, Herbert Wetzel, Manuela Wiemers (Hrsg.): Entscheidungsfall Vorgehensmodelle. 12. Workshop der Fachgruppe WI-VM der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI). Shaker Verlag, 2005. S. 59-70.

Slides (in German) (PDF, 423 KB)

TT09 Ralf Kneuper: Vorgehensmodelle und Reifegradmodelle – Ergänzung oder Konkurrenz? (in German)
in: Informatik 2007. Informatik trifft Logistik. Band 2. Beiträge zur 37. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI) 24. - 27. September 2007 in Bremen. Lecture Notes in Informatics (LNI) – Proceedings, Volume P-110. S. 312-315. Workshop Vorgehensmodelle in der Praxis – Reife und Qualität

Abstract (in German)

Full text (© Gesellschaft für Informatik (GI))

Slides (in German)

TT10 Georg Herzwurm, Ralf Kneuper, Marcus A. Rothenberger: Einführung in den Track Softwareprozessverbesserung. (in German)
in: A. Oberweis, C. Weinhardt, et al.: eOrganisation: Service-, Prozess-, Market-Engineering. 8. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik. Band 2. p. 235-236, Universitätsverlag Karlsruhe, 2007. (ISBN: 978-3-86644-095-1.)
TT11 Ralf Kneuper, Eckhard Wirth: CMMI Version 1.2 – Was hat sich in der praktischen Umsetzung geändert. (in German)
in: R. Höhn, M. Kuhrmann, et al.: Vorgehensmodelle und Projektmanagement. Assessment, Zertifizierung, Akkreditierung. p. 159-165, Shaker Verlag, Aachen, 2007. (ISBN: 978-3-8322-6111-5.)
TT12 Ralf Kneuper: Verbesserung der Akquisition von Produkten und Leistungen auf Basis des CMMI für Akquisition. (in German)
in: R. Höhn, O. Linssen (Hrsg.): Vorgehensmodelle und Implementierungsfragen Akquisition - Lokalisierung - soziale Maßnahmen - Werkzeuge : 16. Workshop der Fachgruppe WI-VM der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), p. 163-166, Shaker-Verlag, 2009. (ISBN: 978-3-8322-8109-0.)
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Slides (in German) (V13)
TT13 Ralf Kneuper: Was ist eigentlich Prozessqualität? (in German)
in: H.-U. Heiß, P. Pepper, H. Schlingloff, J. Schneider (Hrsg.): Informatik 2011, Berlin. S. 467, Lecture Notes in Informatics 192. (ISBN: 978-88579-286-4.)
Full version
Slides (in German) (V18)
TT14 Ralf Kneuper: Gokyo Ri: Messung und Bewertung der Qualität von Entwicklungsprozessen am Beispiel des V-Modell XT (in German)
in: O. Linssen, M. Kuhrmann (Hrsg.): Qualitätsmanagement und Vorgehensmodelle: 19. Workshop der Fachgruppe WI-VM der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), pp. 25-34, Shaker-Verlag, 2012. (ISBN: 978-3-8440-1272-9.)
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Slides (in German)(V23)
TT15 Ralf Kneuper: Messung und Bewertung des Qualitätsmerkmals "Prozessziele und -anforderungen" von Softwareprozessen (in German)
in: D. Wuksch, B. Peischl, C. Kop (Eds.): Ausgewählte Beiträge zur Anwenderkonferenz für Softwarequalität Test und Innovation (ASQT 2012), p. 90-100, Österreichische Computer Gesellschaft, books@ocg.at Vol. 295, 2013. (ISBN: 978-3-85403-295-3.)
TT16 Ralf Kneuper: Klassische und agile Vorgehensmodelle – Ein historischer Überblick (in German)
in: M. Engstler et al. (Hrsg.): Projektmanagement und Vorgehensmodelle 2015. Gemeinsame Tagung der Fachgruppen Projektmanagement (WI-PM) und Vorgehensmodelle (WI-VM) im Fachgebiet Wirtschaftsinformatik der Gesellschaft für Informatik e.V., Elmshorn 2015. Lecture Notes in Informatics (LNI), Gesellschaft für Informatik, Bonn 2015. (ISBN: 978-3-88579-644-2.)
TT17 Ralf Kneuper: Process Mining bei Softwareprozessen (in German)
in: M. Engstler et al. (Hrsg.): Projektmanagement und Vorgehensmodelle 2016. Gemeinsame Tagung der Fachgruppen Projektmanagement (WI-PM) und Vorgehensmodelle (WI-VM) im Fachgebiet Wirtschaftsinformatik der Gesellschaft für Informatik e.V., Paderborn 2016. Lecture Notes in Informatics (LNI), Gesellschaft für Informatik, Bonn 2016. (ISBN: 978-3-88579-657-2.)
Slides (in German) (V28)

Other publications

SO01 Ralf Kneuper: Symbolic Execution of Specifications: User Interface and Scenarios
Dept. of Computer Science, Univ. of Manchester, Techn. Report UMCS-87-12-6, 1987
SO02 Ralf Kneuper: Symbolic Execution as a Tool for Validation of Specifications
PhD Thesis, Dept. of Computer Science, Univ. of Manchester, 1989

Abstract

Full text (scanned PDF version, 8.5 MB)

SO03 Ralf Kneuper: Die Entwicklung der Mathematik. (in German)
Skriptum nach der mathematikgeschichtlichen Vorlesung von N. Stuloff, Teil 4: Von Hilbert bis Bourbaki. Universität Mainz, Fachbereich Mathematik, 1990
SO04 Ralf Kneuper: Book Review "Truth, Deduction and Computation: Logic and Semantics for Computer Science" by Ruth Davis
Science of Computer Programming, 1990, p. 249-251
SO05 Ralf Kneuper: Anmerkungen zu Mellis, Stelzer: "Das Rätsel des prozeßorientierten Softwarequalitätsmanagement". (in German)
Wirtschaftsinformatik, Heft 5/99, p. 474
SO06 J. Foldenauer, R. Kneuper, H.-H. Schäfer, E. Wirth, G. Zarden: Der Leuchtturm – Entwicklung und Einsatz eines betrieblichen Vorgehensmodells. (in German)
Rundbrief Fachausschuss Management der Anwendungsentwicklung und -wartung, Heft I/2000, p. 14-19
SO07 Ralf Kneuper: Supporting Software Processes Using Knowledge Management.
Rundbrief Fachausschuss Management der Anwendungsentwicklung und -wartung, Heft I/2000, p. 20-33
SO08 Ralf Kneuper: CMM-Assessments zur Prozessverbesserung bei der SW-Entwicklung. (in German)
Wirtschaftsinformatik-Fachverband WIF, Nachhaltige Leistungsteigerung durch Informatik Prozess Management, WIF-Tagung 11. Mai 2000, Zürich
SO09 Ralf Kneuper, Michael Kaiser: Introduction of project management in a large SW development programme.
5th European Software Engineering Process Group Conference 2000 (European SEPG)

Abstract

SO10 Ralf Kneuper Buchbesprechung "Herbert Kargl: Management und Controlling von IV-Projekten. (in German)
Wirtschaftsinformatik, Heft 5, 2001, p. 530

HTML version

SO11 Ralf Kneuper: Buchbesprechung Christoph Zahrnt: Projektmanagement von IT-Verträgen. (in German)
Rundbrief Fachausschuss Management der Anwendungsentwicklung und -wartung, Heft 1/2002, p. 64-65
SO12 Ralf Kneuper Capability Maturity Model Integration (in German)
(Abstract of tutorial), in: Thorsten Spitta, Jens Borchers, Harry M. Sneed (Eds.): Software Management 2002. GI-Edition.
Lecture Notes in Informatics, 2002. ISBN 3-88579-352-0.
SO13 Ralf Kneuper: Capability Maturity Model Integration (CMMI). Ein Qualitätsmanagementmodell für die Software- und Systementwicklung. (in German)
Rundbrief Fachausschuss Management der Anwendungsentwicklung und -wartung (WI-MAW), Heft 2/2003, p. 12-23
SO14 Ralf Kneuper: Nutzung von CMMI und Verwandten zur Lieferantenauswahl, oder: Wie kann ich die Aussagekraft angeblicher CMMI-Assessmentergebnisse überprüfen. (in German)
Rundbrief Fachausschuss Management der Anwendungsentwicklung und -wartung (WI-MAW), Heft 1/2005

Full text (PDF file, 95 KB)

Slides Software Management 2004 (PDF file, 480 KB)

SO15 Hubert Biskup, Ralf Kneuper: Werkzeug-gestützte Nachverfolgbarkeit von Anforderungen nach CMMI. (in German)
Softwaretechnik-Trends, Band 27, Issue 1, February 2007. ISSN 0720-8928.
SO16 Thomas Greb, Ralf Kneuper: Business IT Alignment mit CMMI. (in German)
it management, March 2008, p. 52-57. ISSN 0945-9650.
SO17 Ralf Kneuper: Geschichte der GI-Fachgruppe "Vorgehensmodelle für die betriebliche Anwendungsentwicklung" (in German)
Rundbrief Fachausschuss Management der Anwendungsentwicklung und -wartung (WI-MAW), issue 1/2012, pp. 102-109

Full text (PDF file, 98 KB)

SO18 Ralf Kneuper: Messung der Qualität von ITSM-Prozessen — Eine Fallstudie. (in German)
it Service Management, issue 33, September 2015, p. 23-29.
SO19 Ralf Kneuper: Eine kurze Geschichte der Vorgehensmodelle. (in German)
Rundbrief Fachausschuss Management der Anwendungsentwicklung und -wartung (WI-MAW), No. 1/2016, pp. 15-23

Full paper (PDF file, 383 KB)

SO20 Ralf Kneuper: Process Mining bei Softwareprozessen: Ein Überblick. (in German)
Softwaretechnik-Trends, No.  1/2016, pp. 16-19

Full paper (PDF file, 169 KB)